Todo lo que nos preguntáis.

No. Te avisamos en el instante en que aparece un hueco; la reserva la haces tú en la sede oficial, con tus propios datos. Somos los ojos, tú das al botón. Es un límite deliberado: reservar en nombre de otra persona es justo lo que hacen los intermediarios que cobran 200 € y piden tus claves.

Cada 90 segundos, las 24 horas, todos los días. Cuando detectamos movimiento en tu provincia bajamos automáticamente a una comprobación cada 25 segundos durante la media hora siguiente, porque los huecos suelen salir en tandas.

Menos de dos segundos desde que detectamos el hueco. Lo que tarde después depende de tu conexión y de tu proveedor de correo; por eso enviamos también por Telegram, que suele llegar antes al móvil.

La provincia, el trámite, la oficina concreta, la fecha y la hora del hueco, y el enlace directo a la sede electrónica oficial.

Todos los que se produzcan durante tus 14 días. No limitamos el número.

No. Los avisos llegan a tu email igualmente. Si además lo quieres en Telegram, al terminar el pago te damos un botón que lo conecta a tu misma cuenta en un toque, y entonces recibes el aviso por los dos canales.

14,99 € en un pago único que compra 14 días de vigilancia. No hay suscripción, no se renueva solo y no guardamos tu tarjeta.

Si durante los 14 días no te enviamos ningún aviso para la provincia y el trámite contratados, te devolvemos el 100 % por el mismo medio de pago. La garantía cubre la ausencia de avisos, no el resultado: si te avisamos y no llegas a reservar a tiempo, el servicio se ha prestado.

Sí, sin coste, dentro de los 14 días. Escríbenos por Telegram indicando el email con el que compraste.

Stripe. Tu tarjeta no pasa por nuestros servidores y nosotros no la vemos en ningún momento.

Sí. Consultamos únicamente la disponibilidad pública que cualquiera puede ver entrando en ICPPlus. No falsificamos datos, no reservamos a nombre de nadie, no revendemos citas y no accedemos a ninguna zona restringida del portal.

No, y es importante. ICPPlus limita las consultas por documento: si se pide cita muchas veces seguidas con el mismo NIE, el sistema puede empezar a responder que no hay disponibilidad aunque sí la haya. Tu documento se estrena cuando ya hay un hueco esperándote.

Tu email, la provincia, el trámite y la oficina. Nada más. No pedimos tu NIE ni tus claves, y no cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

En la Unión Europea. Cumplimos el RGPD y puedes ejercer tus derechos escribiéndonos.

No. CitaCatch es un servicio privado e independiente, sin afiliación con el Ministerio de Política Territorial, la Secretaría de Estado de Migraciones ni la Policía Nacional. La solicitud de cita es gratuita en la sede oficial.

Porque ICPPlus no es un sistema único: las provincias se reparten en varias ramas del portal y cada una hay que prepararla y probarla por separado. Vendemos solo aquellas donde el aviso llega de verdad. Las demás aparecen como «próximamente».

Vamos añadiéndolas según las endurecemos, y priorizamos las que más nos piden. Escríbenos con tu provincia y te avisamos el día que se active, sin coste.

Vigilamos los siete que aparecen en la página de trámites, entre ellos la toma de huellas del TIE, la recogida de tarjeta, el NIE y la autorización de regreso.